I mer enn tre tiår har Jay Elliot hatt et frontoffice-syn på Silicon Valleys teknologiske utvikling, fra programmerer til programvaresjef, fra HR til drift, og fra IBM til Intel ( INTC ).



Men det var hans tid kl eple ( AAPL ) på begynnelsen av 80-tallet, som senior visepresident med ansvar for bedriftsdrift og jobber direkte for Steve Jobs som tilbød Elliot kanskje det beste setet av alle. Han lærte av The Man selv, og tok disse leksjonene med seg da han startet sine egne teknologiske foretak i dalen.

California skattefrist 2021

Nå, i The Steve Jobs Way: iLeadership for a New Generation, som han var medforfatter av William Simon, deler Elliot disse observasjonene med resten av oss. Med Jobs helseproblemer som reiser spørsmål om hans eventuelle arv hos Apple, er Elliots emne mer betimelig enn noen gang.





Gjennom årene har Steve generert en nesten uhyggelig evne til å gjenkjenne talent, skriver Elliot. Alle som forutsier undergang og dysterhet for en Apple uten Steve ville gjøre det klokt i å ta en bedre titt på teamet Steve har satt på plass.

Vi snakket med Elliot nylig. Her er hans kommentarer, redigert for lengde og klarhet.



Q Snakk om leksjonene du tok fra årene hos Apple.

A For meg, som kom ut av IBM og Intel, var Apple den perfekte kombinasjonen av i utgangspunktet et selskap og en oppstart. Apple var allerede etablert på markedet, men det var fortsatt som en oppstart ved at den som kom dit først om morgenen lagde kaffen, og den ble aldri strukturert. Den morsomme delen av det hele var det som virkelig fanget oppmerksomheten min. Og ved å jobbe direkte med Steve fikk jeg virkelig innsikt i hvordan en briljant tenker får et produkt på markedet. Og hos Apple handlet alt om produktet.



Q Hva mener du med det?

A Når folk tenker på et produkt, tenker de på teknologien bak det. Men for Steve handler det om brukeren. Spørsmålet for ham er alltid: Hvor mye innsats tar det brukeren for å få denne tingen til å fungere?’ Og alle produktene Steve orkestrerte mens jeg var der, ble hovedsakelig bygget for å være enkel å bruke.



For å være like lidenskapelig opptatt av produktene som Steve er, må du bruke det selv først på en daglig basis, og det gjorde han. Det handler ikke om å gi kundene den gode teknologien på markedet, men snarere å gi dem tingene som forbedrer deres evne til å bruke det produktet. Det er den virkelige hemmeligheten til Steve.

Q Du har en sterk interesse for egenskapene som definerer ekte bedriftsledelse. Fortell oss om lederskapsprogrammet du introduserte hos Apple.



A Jeg startet et program der jeg hentet inn eksterne ledere kjent for sitt arbeid i deres bransje, administrerende direktører som hadde stor suksess med å lede selskapene sine, som Fred Smith fra FedEx og Bob Crandall fra American Airlines. Jeg ville at de skulle gi Steve interessant innsikt i hvorfor de var så vellykkede på sine egne områder, og så hadde vi en to- eller tretimers økt med dem for toppledelsen.

Lee Iacocca, daværende sjef for Chrysler, var veldig interessant. Da jeg ringte ham spurte han hvor mange Dodge-varebiler vi hadde, og jeg sa ingen, og han sa lease fire, og jeg går med på å komme og snakke. Så jeg gjorde det. Han fikk bekreftet at vi hadde varebilene og så kom han.

Lees budskap var at selv om du trenger å vite hva konkurrentene dine gjør, må du fortsatt gjøre dine egne ting og være forpliktet til din egen plan. Fred Smith hjalp til med å vise Steve at vi beveget oss inn i en verden der folk ville ha produkter sendt til dem umiddelbart. Hvis den ikke var tilgjengelig i en butikk, sa Fred, så leverer jeg den til dem dagen etter. Dette var tilbake i 1985, og det ble virkelig Dell-modellen - bestill den i dag og få den i morgen.

seks flagg skrekkfest

Q For å komme tilbake til Jobs, hva tror du arven hans vil være hos Apple? Er han uerstattelig?

A Han har gjort en god jobb med å skape et toppteam på et halvt dusin personer, som hver på en måte har en bit av Steve, enten en ekspertise på designsiden eller detaljhandel eller markedsføring eller produkt. Det er som om han har replikert seg selv i en håndfull mennesker og de har gjort en god jobb så langt mens Steve har vært syk og i og utenfor jobb de siste årene.

De har gjort en god jobb med å forstå og utføre Steves visjon om hvordan Apples design vil se ut. (Chief Operating Officer og fungerende leder) Tim Cook er en stor leder innen forretningsdrift, og holder alt i gang. Steve har også hentet inn et veldig funksjonelt og støttende styre som også vet hva de gjør.

Q Du har siden startet dine egne selskaper. Fortell oss om din nåværende, Nuvel, som er et privateid selskap med base i Campbell.

A Vi har laget programvare som tilbyr en måte å flytte informasjon raskere over Internett, slik at du kan overføre en film, for eksempel, herfra til India på sekunder. I mellomtiden ble jeg interessert i mobilapper etter at en venn av meg fikk hjerneslag. Familien hans ga ham et produkt der han trykker på en knapp for å få hjelp, men det fungerer bare inne i huset.

vil Disney World stenge for koronavirus

Så jeg sa, vi må etterligne dette på en smarttelefon, noe vi har gjort med en app kalt vSOS. Den kobler deg rett til et nødtelefonsenter i Houston, og de kjenner din profilinformasjon og nøyaktige plassering og kan umiddelbart ringe deg tilbake og gi deg den hjelpen du trenger.

Q Til slutt, hva inspirerte deg til å skrive boken?

A Jeg har alltid vært en student av lederskap, interessert i hvorfor noen administrerende direktører lykkes mens andre ikke er det. Jeg har bare alltid vært fascinert av hvordan folk fungerer. Hos Apple var Steve en av de lederne som til tross for at han ikke har noen reell legitimasjon for å være leder, bare ser ut til å ha denne medfødte evnen til å gjøre det. Da jeg tenkte på å skrive en bok om emnet, virket Steve som den perfekte modellen for det. Det er skrevet mange bøker om Steve, men de fleste av forfatterne forstår ham egentlig ikke fordi de er outsidere. Jeg var en insider.

Kontakt Patrick May på 408-920-5689. Følg ham på Twitter.com/patmaymerc.

  • IBM som programmerer jobbet med flyreservasjonssystemet og gikk inn i ledelsen i flere prosjekter i utviklingsbransjen for diskstasjoner.
  • Hos Intel var han direktør for California-operasjoner.
  • Apple Computer, hvor han jobbet fra 1980 til 1986, fungerte som senior visepresident med ansvar for bedriftsdrift pluss overordnet forretningsplanlegging, og rapporterte direkte til administrerende direktør Steve Jobs.
  • Grunnlegger og styreleder i Migo Software, et mobilitetsprogramvareselskap.

    Utdanning: Bachelor of science i industriell teknologi fra San Jose State, 1966

    Bosted: Bay Area, med familien




  • Redaksjonens